Redesigning Retail tiel 1

Welche Bedeutung hat die räumliche Präsenz eines Geschäfts für den Kunden von heute?

Einzelhandel Neu GestaltenWENN DAS GESCHÄFT EIN TIER WÄRE, DANN WÄRE ES WAHRSCHEINLICH EIN SKORPION

Nachdem es das Armageddon des Einzelhandels, nämlich den Siegeszug des E-Commerce, überlebt hat, ist das Ladengeschäft nicht nur wohlauf, sondern hat auch einen gefährlichen Stachel entwickelt. Denn auch heute finden dort noch 90 % aller Einkäufe statt; der menschliche Endpunkt einer digital gesteuerten Reise.

Doch wie nach jeder nuklearen Explosion sieht auch die Einzelhandelslandschaft jetzt vollkommen anders aus, bevor Online- und Mobilkanäle sowie soziale Netzwerke den traditionellen Handel auf den Kopf gestellt haben. Einzelhandelsräumlichkeiten in allen etablierten Regionen der Welt kämpfen darum, ihren Kunden ein erfüllendes Einkaufserlebnis vor Ort zu bieten, denn deren Erwartungen sind heute von dem direkten, stimulierenden und endlosen Angebot des digitalen Einkaufs geprägt.