Eine neue Scorecard für Spitzenleistungen im Geschäft

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Eine neue Scorecard für Spitzenleistungen im Geschäft

Heutzutage, mit Tausenden von Geschäften und einer äußerst wettbewerbsorientierten Omnichannel-Umgebung, ist der Einzelhandel härter als je zuvor. Margen sind klein, Kunden haben digitalen Zugang zu Preisen und anderen Informationen und die sich schnell verändernde Demographie hat ständige Auswirkungen auf Produkt-Mix und Prioritäten.

Einzelhändler durchlaufen auch eine beispiellose Zeit der digitalen Transformation, in der sie ein Modell, das sie jahrzehntelang betrieben haben, gegen ein anderes Modell, in dem sie agil und anpassungsfähig sein müssen, um sich schnell ändern zu können, austauschen müssen.

Einzelhändler, die im Rennen bleiben wollen, müssen jedes Detail von Kundenverhalten und Geschäftsbetrieb regelmäßig in Echtzeit überwachen. Um dies zu erreichen, müssen Einzelhändler sich ständig weiterentwickeln und sowohl neue als auch bestehende Technologien erforschen.

Aber Prioritäten können verzerrt sein. Investitionen in Filialsysteme, die betriebliche Einsichten vermelden, werden immer als weniger wichtig eingestuft als solche, die Verkaufsförderung, Marketing, Lieferkette, Verbraucher und finanzielle Erkenntnisse messen.

Die Technologie existiert – Einzelhändler müssen nur dazu in der Lage sein, sie zu nutzen und so Ihre Unternehmen zu verbessern

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